چطور به یک فروشگاه اینترنتی اعتماد کنیم ؟

یکی از مهمترین دغدغه های خرید اینترنتی مسلما بحث اعتماد به فروشنده یا همان وب سایت های هستند که به اسم فروشگاه اینترنتی شناخته میشوند.

مسلما برای شما هم سوال هایی مشابه موارد زیر پیش آمده است :

  • آیا وب سایتی که از آن خرید میکنیم شناخته شده و متعهد است ؟
  • چطور بفهمیم فروشگاه اینترنتی معتبر است ؟
  • آیا مجوز های مربوطه را اخذ کرده ؟
  • آیا نسبت به سفارش ارسالی مسئولیتی دارد یا همه چیز بعد از پرداخت تمام میشود ؟
  • چه تضمینی وجود دارد که بعد ازپرداختِ وجه، سفارشمان بدون اشکال و سریع به دستمان برسد ؟

اگر بخواهیم راحت تر صحبت کنیم در تمام مواقعی که قرار است ما کالا یا خدمتی رو به صورت پرداخت آنلاین از وب سایتی خرید کنید یعنی اول مبلغ سفارش را پرداخت کنید و بعد اون خدمت یا کالا را تحویل بگیرید یک سوال بزرگ در ذهن ما نقش میبنده که اونقدر پر رنگ و همه گیرِ که مسلما حداقل هر کسی که یکبار تجربه خرید آنلاین داشته چند دقیقه ای بهش فکر کرده و بعد از اون یا تصمیم قطعی رو گرفته و خریدشو تکمیل کرده یا به خاطر همین دغدغه از خریدش منصرف شده…  اون سوال یا دغدغه مهم چیزی نیست جز:

 اگر خرید کردیم و مبلغ رو هم پرداخت کردیم ولی بعدش مشخص شد وب سایت معتبر نبوده یا به هر صورتی سفارش برایم ارسال نشد باید چه اقدامی انجام بدم !؟ چه ارگان یا سازمانی پاسخگوست؟ چطور فرق بین یک فروشگاه معتبر و سالم را از فروشگاه های دروغین یا تقلبی تشخیص بدیم؟

حالا من اینجا به شما چندین مورد از تفاوت های وب سایت فروشگاهی معتبر و  متعهد و قابل اعتماد رو با وب سایت های نه چندان قابل اعتماد شرح میدم. تا بتونید براحتی این وب سایت ها رو تشخیص بدید و با خیال راحت خرید کنید.

1) نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) E-Namad

شاید خیلی ها فکر می­کنند دیگه الان خیلی از سایت­ها این نماد رو دارند و نمیشه زیاد بهش استناد کرد ولی این را بدانید، به علت نظارت مستقیم سازمان صنعت معدن و تجارت با اینکه برای بعضی ها نماد اعتماد الکترونیکی یا همان e-namad کلیشه ای به نظر میرسه از تمام موارد بعدی که در اینجا ذکر میشه معتبرتر و مهم­تر می­باشد و اگر فروشگاهی طبق قوانین وضع شده عمل نکنه و حق و حقوق مشتری رو در نظر نگیرد خیلی سریع جریمه می­شود و این نماد رو از مالک وب سایت باز پس میگیرند. دقت کنید لوگو اینماد معمولا در صفحه اول یک وبسایت و در قسمت انتهایی اون وجود دارد و شما برای اینکه متوجه بشوید لوگو حقیقی هست دو مورد رو باید چک کنید:

  • یکی اینکه وقتی روی اون لوگو لمس یا کلیک میکنید باید با تصویری مشابه تصویر زیر روبرو بشوید و هر چیزی غیر از این تقلبی می­باشد
  • و مورد مهم دیگه اینکه تاریخ اعتبارش رو چک کنید که منقضی نشده باشه.
NS-E-Namad

2) نماد ساماندهی رسانه های دیجیتال Samandehi

این نماد را وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی به وب سایت ها اعطا می کند و این یعنی مالک وب سایت روی محتوای منتشر شده و اطلاعاتی که داره در اختیار مخاطبانش قرار میده نظارت کامل و صد درصدی داره به عبارتی اون وب سایت توسط افرادی قابل اعتماد و متعهد در حال اداره شدن است و هویت صاحب رسانه ( مالک سایت ) توسط این سازمان تایید شده و به رسمیت شناخته شده است.

Samandehi_NS

3) مکان، شماره و افراد ثابت

یکی از مواردی که خیلی مهم میباشد، این هست که آدرس و شماره تلفن ثابت و تلفن پاسخگویی به مشتریان همیشه در دسترس و قابل استناد و دستیابی باشه.

اینطوری ما می دونیم با یکسری افراد واقعی سر و کار داریم.

مواردی از قبیل منشی مجازی، تلفن گویا بدون اپراتور، نبود آدرس ثابت یا نداشتن تلفن ثابت شک بر انگیزه و باید احتیاط کنید.

4) حضور پر رنگ در شبکه های اجتماعی

وب سایت، نیکی سایت در بیشتر شبکه های اجتماعی حضور پررنگ و فعال دارد به طوریکه در تعداد زیادی مخاطب و دنبال کننده با ما در ارتباط هستند که هر روز در حال افزایش است. این مورد نیز می تواند ملاکی برای تشخیص باشد هیچ وب سایت غیر قابل اعتمادی نمی تواند حضور فراگیر و منسجم در شبکه های اجتماعی داشته باشد زیرا این مورد نیازمند زمان، هزینه، انرژی و استراتژی هدفمند و بلند مدت میباشد .

تمام موارد ذکر شده در این صفحه برای تشخیص وب سایت فروشگاهی قابل اعتماد در وب سایت نیکی سایت رعایت شده است.

پس با خیال راحت خرید کنید.

فروش آغاز تعهد ماست و شما سرمایه اصلی ما هستید.

انتقادات و پیشنهادات خود را برای ارائه خدماتی بهتر و با کیفیت تر که قطعا شایسته شماست با ما در میان بگذارید.

NikiSite

این نوشته در این زبان نیز موجود است: English